业务外包，指企业基于合同，将一些非核心的、辅助型的功能或业务，外包给专业的人力资源服务机构，由人力资源公司组织生产，执行技术标准，并在结果验收后支付报酬，利用人力资源公司的专长或优势（如用工成本、人才供给等）来提高企业的整体效率和竞争力的经营管理方式。

    业务外包的方式和范围具有多样性，如非核心管理模块、生产工序、业务流程、技术研发、营销公关、后勤保障等，是除核心竞争力之外的业务外包。

    业务外包核心本质是对事不对人，“事”指的是外包和他的标的--工作成果，发包方除了具有监督权和验收权之外，对外包方的人员安排和现场管理、人事管理等无需进行控制性干涉，以此即可满足企业降低成本，又可将全部精力专注于企业核心产品的营销和研发上去的目的。

    业务外包的费用结算一般按照一定时间周期内的生产结果进行结算。不必与服务机构就人员浪费，成本支出，资源利用率等进行复杂的考核；也同时避开了传统人力外包服务模块中，冗杂的人事服务评价等主观评定。企业在生产时间周期结束后，以当前提供的生产物料和最后产生的生产结果，以生产结果数据和良品率进行效率提升监督和过程质量监督，最终完成整个外包服务的整体业务质量的考察和结算，形成供需双方合理、高效、共赢的合作关系。