对于一些大型企业来说，一般会由一支专业的团队负责人力资源软件和HR系统的搭建，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。

但对于中小型企业来说，尽管工作模块涉及多，但因为发展阶段的问题，没有能力去搭建这样一套完整的系统，从而经常导致人事管理部门工作效率和质量低下，容易出现管理方面漏洞、无法实现透明化管理，员工的权益容易得到侵犯，同时也阻碍了企业的发展。

通过三年时间不断地摸索和积累，蚂蚁HR凝聚资深人力资源专家经验，提供简洁高效的人事外包服务，致力于成为1000万中小企业的云端人力资源部。依托对行业的深入理解以及自主研发的HR SaaS软件系统，为中小企业提供薪酬计算、工资发放、社保公积金代缴等共享HR服务。

蚂蚁HR的服务主要以两个部分组成：人事外包和HR SaaS，其商业模式对标于美国的Paychex公司，这家位于美国纽约的中小型企业工资、人力资源和福利外包解决方案服务供应商，通过专业化的产品和服务，目前市值已达179亿美元，客户也已经超过了20万。

为了为用户带来更好地体验，蚂蚁HR于去年还推出了“万能工资条”这款产品，这款产品能自动完成工资条的制作、发放工作。HR只需要将自己制作的工资Excel表格上传至平台，平台则会自动识别表头和数据，再自动生成工资条。在产品推出之前，蚂蚁HR解析了1000多份不同格式的工资表，这也是万能工资条能自动识别表头和数据的原因。

随着公司的发展，蚂蚁HR在下一步计划上线更多的企业服务产品，推出30-300人版本的HR SaaS，直营城市扩大到15城，合作城市超过100家，最终致力于成为1000万中小企业的云端人力资源部。

春晓资本合伙人何文指出，过去只有大的企业才能享受到这种专业的人力资源外包服务，今天互联网这些设施在逐步完善，使云端小微企业的提供服务成为可能，过去收集这么多散小客户的信息成本太高，云端服务可以快速把信息抓取过来进行批量化、集中服务，单个人可以服务更多企业，整体成本降低了，所以这种模式一定能够获得成功。